حذف حسابك في الجنايني

1 من تطبيق الجنايني

افتح التطبيق وسجّل دخولك، ثم:

• ادخل على «حسابي».
• اضغط «حذف الحساب» وأكّد الحذف.
• يتم الحذف فورًا ويتم تسجيل خروجك من كل الأجهزة.

2 بدون التطبيق

ابعت لنا من رقم الموبايل المسجّل به الحساب على [email protected] أو من صفحة التواصل، واكتب «طلب حذف حساب». بنتحقق إن الطلب منك ونحذف الحساب خلال ٧ أيام عمل كحد أقصى.

3 ما الذي يُحذف

• الاسم ورقم الموبايل والبريد الإلكتروني وبيانات الدخول.
• العناوين المحفوظة.
• كل جلسات الدخول ورموز الإشعارات على أجهزتك.

4 ما الذي نحتفظ به ولماذا

نحتفظ بسجلات الطلبات والفواتير السابقة (المنتجات، المبالغ، وعنوان التوصيل وقت الطلب) للمدة التي يلزمنا بها القانون للأغراض المحاسبية والضريبية، دون ربطها بحساب نشط.

لا يمكن حذف الحساب وعندك طلب لم يكتمل بعد؛ استنى وصول الطلب أو إلغاءه ثم احذف الحساب.